スマホサイトではこれまで、スライド動画を設定していた場合にも動画の代わりに静止画が表示されておりましたが、今回のアップデートによりパソコンで見たとき同様にスライド動画が動画として表示されるようになりました。

このアップデートの影響により一部の環境で以下の事象が現れる場合がございます。

• スライド動画の大きさが小さく表示されてしまう
• 一部のテンプレートにて画像の切り替わり方が変わってしまう
• 一部のChrome拡張機能を用いている場合スライド動画が表示されない

トラブルの際には、下記をご参照のうえ対処をお願いします。
改善しない場合はサポートセンターへご連絡ください。

スライド動画の編集画面（STEP4）でサイズを「初期値に戻す」ことで表示サイズが改善されます。

スマートフォン表示の最適化に伴う仕様の変更によるものです。
動き方の違うものを表示したい場合には、恐れ入りますが他のスライド動画のテンプレートをご利用いただきますようお願い致します。

Chromeに拡張機能「ezLinkPreview」がインストールされている場合、スライド動画を含むページを表示しようとした場合にエラーが発生します。
こちらは拡張機能「ezLinkPreview」を無効にしていただくことで改善します。

上記3点とは別に動画が読み込み中のままになってしまう、表示されないと行った場合はブラウザに残っている古いデータが影響している場合があります。

下記にご案内するような「キャッシュのクリア」をお試しいただいた上で、改めて表示をご確認ください（※以下の案内はGoogle Chrome用のご案内です）。

1. 画面右上にある・が縦に3つ並んだアイコンを探し、押す。
2. メニューの中で「設定」を選ぶ。
3. 「設定」の画面に移動したら画面を下にスクロールし「詳細設定を表示」を押す。
4. 「プライバシー」という見出しの直下にある「閲覧履歴データの消去」を押す。
5. チェックリストのようなものがでてきたら「キャッシュされた画像とファイル」にのみチェックを入れ（他の7項目のチェックは外す）「閲覧履歴データを消去する」ボタンを押す。

以上です（作業が終わるとウィンドウは自動的に消えます）。